Situation professionnelle
Souhait professionnel
- Responsable relation client
- Transports
- Banque / Assurance
Résumé
Experte de la relation client omnicanale, des parcours utilisateurs et de l’excellence opérationnelle, je souhaite mettre à profit mon expérience, acquise au sein d’un grand groupe hôtelier international, au service d’une entreprise ayant à cœur de servir avec excellence ses clients.
Disponible immédiatement, 25 ans d’expérience professionnelle en anglais, je suis mobile sur l’Île-de-France.
Expériences professionnelles
Vp customer care & contact centers
ACCORHOTELS , Issy-les-moulineaux
De Février 2015 à Septembre 2019
Pricing manager
ACCOR LOISIRS TOURISME , Issy-les-moulineaux
De Avril 2007 à Janvier 2008
Vp distribution systems administration
ACCORHOTELS , Issy-les-moulineaux
Formation complémentaire
Licence Marketing & communication
EFAP - Marketing & communication
1991 à 1994
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Espagnol - Notions
Allemand - Notions