Sophie SCHODER

Expertise :
- Gestion de projets (définition du périmètre du projet, cadrage du budget, planification, implémentation et suivi des actions, coordination des intervenants, …)
- Accompagnement du changement (définition et mise en place d'un plan de communication interne, animation de groupes de travail, suivi des actions, …)
- Pilotage d'activité et suivi du business (mise en place du rythme du business, définition des priorités, suivi des plans d'actions et KPIs, …)
- Mise en place d'une nouvelle organisation (job desk, SLA, …)
- Management d'équipes Sales / Marketing (organisation des ressources, définition des priorités, définition des SLA, développement de compétences, …)

Périmètre : management de 6 équipes (30 collaborateurs) : Direction Marque (équipes éditoriale, Studio créas, Branding) et Direction Marketing Clients (équipes CRM, Réseaux Sociaux, Display), membre du Comité de Direction
Enjeu : assurer une transition sans impact sur la mise en place des campagnes Marketing, préparer et délivrer les prochains temps forts Marketing, challenger et optimiser les performances des dispositifs Marketing

Enjeu : accompagner la Directrice Marketing Clients et assurer le management de transition sur l'équipe CRM (8 collaborateurs)
Réalisations : cadrage du plan marketing 2023, livraison des campagnes CRM selon le planning défini

Périmètre : 80 collaborateurs, membre du Comité de Direction
Objectif : Animation de la Direction et gestion de projets transverses
Réalisations : mise en place et animation d'un calendrier des temps forts de la direction, développement d'un kit d’accueil et d’intégration pour les nouveaux collaborateurs, cadrage et mise en place d'un process de travail entre 2 directions pour améliorer la synergie de travail, support du Directeur Clients

Périmètre : Microsoft France et EMEA (2200 collaborateurs). Reporting direct au Président de Microsoft France.
Enjeu : favoriser la collaboration et refléter le leadership dans l’expérience numérique en France
Résultats : 54% de participation, 55 REX avec les clients Microsoft
Réalisations : définition du périmètre du projet, cadrage et optimisation du budget, planification et implémentation des actions, coordination des intervenants, création et déploiement du plan d’accompagnement du changement, mise en place de groupes de travail, animation d’ateliers, création d’une charte

Périmètre : management d’une équipe Européenne de 6 personnes / 14 pays
Enjeu : accélérer la commercialisation de l’offres Search (Bing) auprès des agences et annonceurs en Europe
Résultats : en structurant et en développant l'équipe, j'ai réussi à faire croître le revenu de 124% en 3 ans et à gagner 10 pts de satisfaction clients
Réalisations : définition des priorités, mise en place des plans d’actions, amélioration du suivi du business avec la création de tableaux de bord, identification des opportunités business, gestion du partenariat avec Yahoo !

Périmètre : management d’une équipe de 5 personnes
Enjeu : repositionner la régie pub sur le marché
Résultats : organisation de 68 évènements clients, 2 évènements RP, et développement de 17 communiqués de presse
Réalisations : remotivation et structuration de l’équipe, accélération de la communication externe, optimisation du budget

Périmètre : 100 collaborateurs, membre du Comité de Direction
Enjeu : structurer le rythme du business de la division
Résultats : +10 pts en simplification des process
Réalisations : développement et mise en place du rythme du business en collaboration avec les équipes commerciales, marketing et finances France et les équipes à la Corporation aux Etats-Unis, conduite des revues de performances business, création d’un plan de communication interne pour favoriser la compréhension de la stratégie et des enjeux, conduite de projets stratégiques inter-divisions telles que la simplification des process commerciaux avec la mise en place d'une charte ou la mise en conformité des process internes permettant de passer au vert lors de l'audit suivant.

Périmètre : management de 40 personnes (4 managers & 36 contributeurs individuels)
Enjeu : accroitre le niveau de satisfaction des clients sur la mise en place et l’optimisation des campagnes publicitaires
Résultats : +13% de satisfaction clients, 6,5M€ de litiges résolus
Réalisations : développement et organisation de l’équipe, mise en place de process et de plans d’actions ciblés satisfaction clients

Périmètre : management de 6 personnes
Enjeu : développer l'équipe Service Clients
Résultats : +80% de croissance du revenu
Réalisations : organisation des ressources, mise en place de process, management du partenariat eBay (4M€ de revenu en 2008), coordination avec les équipes commerciales internationales

Périmètre : management d'un responsable de compte junior
En tant que responsable du suivi et de l'optimisation des campagnes publicitaires en ligne pour des annonceurs français et européens dans le secteur du voyage, de l'automobile et des enchères représentant 45 annonceurs et un revenu de 4,6M€, j'ai su maintenir un niveau de satisfaction élevé avec les clients de mon portefeuille en leur apportant les solutions appropriées.