William GIRARD

Directeur Marketing et Opérations, patron de Business Units du Food et des Telecom, mon expérience des business-models de service (abonnement, pré-paiement, à l'acte, crédit, assurance, location) me confère une capacité éprouvée à concevoir, lancer et opérer des offres de services innovantes et porteuses de croissance rentable. Technophile et pragmatique, je sais rendre accessibles et profitables à chacun les technologies et les services qui améliorent la vie quotidienne.

Dans un secteur des télécoms hyper concurrentiel et au rythme soutenu, à la tête d'équipes pluridisciplinaires, j'ai développé avec mes collaborateurs de nombreuses offres B2C et B2B dont le succès repose sur :
- un recours massif et systématique à la data clients,
- des innovations technologiques et marketing
- des expériences et parcours clients fluides et agréables
- des équipes engagées et solidaires, au contact des clients, en back office ou en support
- des processus optimisés pour sécuriser à la fois des volumes massifs et un traitement client personnalisé

Par les responsabilités occupées dans des environnements variés (start-up pendant 3 ans - opérateur : 5 ans - industrie : 5 ans - groupe bancaire : 8 ans), je maîtrise les leviers marketing, commerciaux et opérationnels pour diriger un centre de profit et en conduire la transformation dans un environnement complexe. Par ma compréhension fine des rouages de l'entreprise de services et mon énergie, je sais faire avancer et livrer des projets ambitieux et résoudre des problématiques complexes.

Je souhaite apporter ce savoir-faire et ce savoir-être à des acteurs ambitieux et en transformation dans le secteur des services (télécoms, transports, énergie, banque-assurance, supply chain, etc).