Situation professionnelle
Souhait professionnel
- Cadre comptable / financier
- Conseil en finances / gestion / audit
- Banque / Assurance
- Conseil / Gestion des entreprises
Résumé
Riche d’une expérience de 14 ans dans le secteur Banque/l’Assurance (dont 7 ans avec les Entreprises), j’ai développé des compétences en analyse financière, en gestion des risques, en contrôle interne, en réglementation prudentielle, en financement.
Enthousiaste, j’ai le sens du travail en équipe et je fais preuve de réactivité, d'esprit d'initiative et de diplomatie.
Expériences professionnelles
Chargée d'affaires entreprises ingénierie sociale
Depuis le 01 mars 2025
Chargée d'affaires entreprises
Matmut , Rouen - CDI
De Septembre 2022 à Septembre 2024
● Interlocutrice privilégiée des sociétaires professionnels et complice de leurs projets.
● Traitement des demandes d’assurance, analyse technique et commerciale,
prospection, présentation, élaboration, négociation et souscription de contrats, suivi
relation client (TPE, associations et risques immobiliers).
● Atteinte des objectifs (6 contrats d’épargne/an, 10 contrats de prévoyance/an, 50KE
montant des cotisations annuelles pour les risques immobiliers).
Conseillère clientèle professionnels
LE CREDIT LYONNAIS , Villejuif - CDI
De Septembre 2020 à Août 2022
● Interlocutrice privilégiée des Professionnels (CA
Chargée d'affaires professionnels
BNP PARIBAS - CDI
De Mars 2017 à Août 2020
● Partenaire de confiance pour les clients professionnels (artisans, commerçants,
professions libérales, TPE dont CA
Conseillère financière
Caisse d'épargne Ile de France , Paris - CDI
De Février 2015 à Mars 2017
● Satisfaction client et accompagnement des clients dans leurs projets de vie.
● Gestion des opérations courantes, contribution aux résultats commerciaux et à la
croissance du PNB de l’agence, gestion d’un portefeuille clients (600 particuliers).
● Réalisation des projets des clients (montage de prêts immobiliers complexes,
supérieur à 1M€), fidélisation et acquisition de nouveaux clients par la
recommandation, respect des réglementations bancaires et des procédures internes.
Conseillère commerciale
Crédit agricole d'Île-de-France , Paris
De Juillet 2010 à Février 2015
● Rôle crucial en tant que point de contact principal entre la banque et ses clients.
● Contact client (première ligne de contact et orientation des clients), relation client
(écoute et conseil, accompagnement des projets).
● Maîtrise des produits et services banque et assurance, satisfaction client (réponse
efficace et orientation pertinente), gestion efficace des dossiers, intégration réussie.
Directrice d'agences
SA KILOUTOU , Marcq en baroeul - CDI
De Juin 2009 à Juin 2010
● Poste vacant depuis plusieurs semaines, forte demande en matériel de construction.
● Gestion et développement des activités des agences, tout en assurant la satisfaction
des clients et l’épanouissement des équipes.
● Augmentation du CA grâce au travail de synergie des équipes Technique et
Commerciale, au suivi des indicateurs clés (prospection sur les chantiers, ventes de
consommables, disponibilité du matériel, fidélisation des clients), à une bonne tenue des
agences.
Chef de secteur
Alinéa , Roubaix - CDI
De Décembre 2005 à Juin 2006
● Création d’un magasin Alinéa au sein du centre commercial Domus.
● Participation à l’ouverture du magasin (surface de 12000 M2), préparation,
coordination et animation des réunions de chantiers, élaboration des plans des rayons,
rentabilisation et optimisation du compte d’exploitation des rayons Meubles nuit et
Jardin, recrutement, formation et animation d’équipes.
● Ouverture du magasin dans les délais (mars 2006), offre produit attractive, optimisation
des coûts et des marges, formation réussie de toutes les équipes.
Franchisée
EPIL'CENTER , Meaux - Indépendant(e) / Freelance
De Juillet 2003 à Juillet 2007
● Création d’un institut de beauté.
● Constitution des statuts, présentation d’un business plan, recherche d’un local
commercial, étude de marché, négociation d’un prêt d’honneur et d’un prêt bancaire,
pilotage et gestion des différents postes du bilan, management d’équipe, construction
d’une offre commerciale.
● Obtention d’un prêt d’honneur de 8KE et d’un prêt bancaire de 50KE, bénéfice réalisé,
fidélisation de la clientèle grâce à un abonnement mensuel.
Responsable de rayon
LEROY MERLIN FRANCE , Saint andre - CDI
De Octobre 1999 à Juillet 2003
● Magasin en pleine expansion (agrandissement), nécessitant une gestion rigoureuse et
une organisation efficace pour répondre aux besoins croissants des clients.
● Rôle polyvalent et stratégique incluant le pilotage du tableau des objectifs,
l’organisation des opérations commerciales, le développement des ventes et de la
rentabilité commerciale, la participation à l’agrandissement du magasin et le
management d’équipes.
● Réduction des coûts de stocks et amélioration de la rotation des stocks, marge
supérieure à 12%, CA supérieur à 4M€, gestion de 12000 références, animation d’équipe.
Formations complémentaires
ESG
ESG - Marketing Management
1996 à 1998
DUT Techniques de Commercialisation
IUT - Techniques de Commercialisation
1994 à 1996
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Espagnol - Technique
Compétences
Centres d'intérêt
- Sport
- Cuisine
- Bricolage
- Décoration
- Voyages
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