Nicolas

Gestion du Plan de Transformation Groupe 2024 avec une méthodologie projets,
supervisant un investissement Capex de 25 m€, en reportant directement au CEO
Groupe.
• Stratégie de projets: cadrages, mise en œuvre de méthodes, outils, études
de cas, gestion des priorités, stratégies de change management.
• Coordination: stratégie de gestion du changement, suivi des jalons, gestion
des ressources et animation de Comex Projets mensuels.
• Contrôle de qualité: Suivi du budget, KPIs, Retex et actions correctives.
• Management: 3 chefs de projets.
• Réalisations clés:
- Augmentation de la productivité, économies de 7 m€ / an.
- Ouverture de 2 nouveaux entrepôts logistiques automatisés/WMS
- Optimisation des transports/TMS, économies de 1,9 m€ / an.
- Lancement du e-commerce - croissance mensuelle du CA de 15 %.
- Digitalisation des factures, économies de 500 k€ / an.
- Programme de gestion des talents et digitalisation du Service Clients.

Gestion du département Business Intelligence pour analyser les tendances du marché, améliorer les performances de vente et soutenir les lancements de nouveaux produits.
• Analyses de marché.
• Nouvelle Stratégie Commerciale Prospects & Clients: segmentation, lignes conductrices de visite et politiques d'investissement.
• Définition et mise en place d’une stratégie de pricing: +450 k€ / an de marge additionnelle.
• Tableaux de bords commerciaux.
• Digitalisation des reportings: sources de données internes & externes.
• Management: 2 data analysts.

Management d’une équipe ayant pour mission la mise en place d’une solution BI visant à optimiser la performance commerciale du groupe Econocom sur 19 pays.
• Déploiement d’une application Master Data unifée (prospects & clients)
• Mis en œuvre de Power BI reportings sourcés sur CRM & ERPs.
• Définition de KPIs: pipeline, forecast, performance commerciale, analyse de marchés verticaux.
• Gestion quotidienne des systèmes Master Data, CRM & BI.
• Management: équipe de 5 personnes.

Déploiement d’une solution CRM unifiée sur les 19 pays du groupe
• Fonctionnalités clés: processus de vente, leads, Bid Management.
• Management: 10 personnes (chefs de projets métier et IT en direct).

Déploiement d’une solution CRM unifiée sur 7 pays du groupe
• Harmonisation des processus de ventes & rédaction des cahiers des charges.
• Suivi des développements: coordination des tests utilisateurs.
• Formations: création des supports et formation des key users.
• Déploiement & hypercare: coordination.

Responsable des outils de performance commerciale
• CRM: administration et évolution.
• Reportings commerciaux: création de reportings, définition des objectifs.