Résumé
Mes expertises de la gestion du client et de la conduite de projet, me permettent de proposer à l’entreprise une expérience client omnicanal de qualité !
Je raisonne facilement à partir d'informations numériques et à l'aise pour analyser des tableaux et des diverses données favorisant l’expérience et la qualité.
J’ai une affinité particulière pour les tâches qui impliquent de travailler sur des concepts et à l'aise pour réfléchir sur la base d'informations abstraites. Ce qui m’amène à analyser, me projeter et essayer d'anticiper tous les aspects liés aux projets sur lesquels j’interviens.
Rarement en manque d’idées, je prends facilement des initiatives et m’attache à ce que mes propositions conviennent aux personnes avec qui je collabore. Je suis en mesure d’aller de l’avant et de me remettre en question en fonction des feedback que je reçois.
Expérience professionnelle
Chargee de projet
FRANCE TRAVAIL , Noisy-le-grand
De Avril 2023 à Aujourd'hui
Recruter et Manager la force de vente (10 personnes) - Participer à l’élaboration de la stratégie clientèle - Créer une
équipe Digitale et le département Véhicules d’Occasion - Refonte du label VO et Contribuer à l’évolution du site Internet
corporate VO - Développer le programme ventes sociétés (LLD) - Concevoir, suivre et analyser des tableaux de bord
opérationnels et financiers - Manager la relation avec les partenaires (captives, banques, concessionnaires, loueurs,
clients,…) - Mise en place et respect des procédures et de la qualité.