Situation professionnelle
Résumé
Directeur exécutif & leader stratégique, curieux, optimiste et orienté résultats, avec plus de 25 ans d'expérience dans la transformation stratégique, la responsabilité sociétale et l’excellence opérationnelle.
J’ai piloté des projets à fort impact dans les secteurs des télécoms, des technologies et des services, en administration des ventes, qualité et développement durable.
Je combine vision stratégique, leadership transversal et rigueur d’exécution pour créer de la valeur durable.
Parmi mes réalisations clés :
- Dépassement des objectifs LBO grâce à une gouvernance agile
- Optimisation de plus de 1,2 milliard d’euros de flux de facturation
- Obtention de labels RSE de haut niveau : Engagé RSE (Exemplaire), Ecovadis (Top 13 %), certification B Corp
Je suis prêt à impulser l’innovation et à accompagner des organisations ambitieuses vers une performance durable, en intégrant stratégie, RSE et leadership de transformation.
Compétences clés :
- Leadership stratégique & gouvernance d’entreprise
- Transformation digitale & excellence opérationnelle
- Pilotage de la performance & gestion financière
- RSE intégrée & stratégie ESG
- Management du changement & mobilisation des équipes
- Gestion des risques & optimisation des processus
Expériences professionnelles
Director of sales administration
Orange Business , Paris
De Janvier 2023 à Aujourd'hui
- Management de la gestion des contrats de vente dans les domaines du Digital, de la Data, du Cloud, de la connectivité, de l’IA, du conseil et des services, représentant un portefeuille de plus de 1,2 milliard d’euros par an.
- Réduction significative du DSO (Days Sales Outstanding), améliorant la trésorerie et l’efficacité opérationnelle.
- Pilotage d’une équipe performante pour rationaliser les processus et aligner les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Manager de transition (valtus) - direction du développement durable
SAUR , Issy les moulineaux
De Octobre 2021 à Juin 2022
Piloter les projets stratégiques pour l’atteinte des objectifs RSE du Groupe SAUR dans un contexte de financement sur la base d’indicateurs RSE, de déploiement de la feuille de route RSE 2025 et de constitution de l’équipe RSE :
- Reporting RSE / Extra-financier / DPEF
- Certification B Corp
- Achats responsables
- Empreinte carbone
- Plan de vigilance
Directeur de projet
WEBHELP , Paris 17
De Novembre 2006 à Janvier 2010
- Concevoir et déployer, sur l’ensemble du groupe, des méthodes de management de la performance innovants et pragmatiques.
- Former et mettre en oeuvre les dispositifs de gestion de la connaissance, monitoring qualité, …
- Mise en œuvre de l’approche Lean Six Sigma.
- Webhelp 1er opérateur à obtenir en 2009 les 3 certifications (ISO 9001, NF 345, LRS)
Manager de l’équipe en charge de la qualité des déploiements clients entreprise
NEUF CEGETEL , Boulogne billancourt
De Septembre 2000 à Octobre 2006
Manager de l’équipe en charge de la Qualité des Déploiements Clients Entreprise (2004 - 2006)
- Garantir la satisfaction des clients lors de la mise en service des offres souscrites.
- Optimiser les processus et méthodes afin de respecter les exigences de qualité, coûts et délais.
- Mettre en place un reporting décisionnel pour le pilotage de l’activité déploiement client. - Assurer la maîtrise d’ouvrage sur les systèmes d’information (CRM, activation, facturation) - Manager une équipe de 4 collaborateurs.
Responsable Processus / Organisation / Système d’Information (2000 – 2004)
Contexte de la déréglementation des télécommunications et l’implantation de l’opérateur alternatif 9 Telecom :
- Créer les parcours clients internet (ADSL) et les processus associés, sur l’ensemble de la chaîne de valeur des segments grand public, entreprises, grands comptes et opérateurs.
- Collaborer avec l’ensemble des départements (R&D, Marketing, Technique, Commerce, Achats, Service Client, ADV, Supply chain) pour la mise en oeuvre et créer les reportings de suivi.
Manager de l’équipe en charge de la configuration du coeur de réseau
SFR , Paris la defense cedex - CDI
De Mars 1997 à Septembre 2000
Manager de l’équipe en charge de la configuration du coeur de réseau
Environnement technique exigeant (Zéro défaut, respect des échéances) : - Configurer les équipements du réseau afin de mettre en service les numéros et nouveaux services.
- Assurer la maîtrise d’ouvrage (MOA) des outils de gestion du référentiel réseau. - Animer le comité de validation des évolutions réseau, composé d’équipes multidisciplinaires.
- Manager une équipe de 4 collaborateurs.
Formations complémentaires
DESS ELECTRONIQUE ET AUTOMATIQUE
UPMC
1995 à 1995
MANAGEMENT GÉNÉRAL, ESSEC BUSINESS SCHOOL
ESSEC Executive Education
2018 à 2018
- Elaboration de la stratégie de développement et d'innovation
- Pilotage de la mise en œuvre de la stratégie
- Pilotage de la performance
- Communication stratégique
- Management, motivation des équipes et leadership
Manager les hommes dans le changement
HEC
2010 à 2010
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Français - Langue maternelle
Compétences
Centres d'intérêt
- La recherche de l’émotion musicale
- la Hi-fi
- la course à pied
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