Savoir dire non ou comment savoir refuser sans offenser
« Comment dire « non » à votre n+1 qui vous délègue une tâche pour laquelle vous ne vous sentez pas à la hauteur ? comment dire « non « à un client qui a une demande exorbitante ? comment dire « non » à un.e collègue qui vous demande d’animer une réunion à sa place au dernier moment?
Trop souvent, on refuse en disant « non » de façon agressive , voire blessante avec… le risque d’abîmer la relation.
Encore plus souvent pour d’autres, on dit « oui » pour éviter le conflit avec… le risque d’abîmer la relation là encore. Celle-ci souffrira en effet de la frustration engendrée par celui ou celle qui dit « oui » mais pense « non ». Dans les deux cas, la relation risque d’en prendre un coup.
Savoir dire non suppose d’être conscient de cette tension permanente qu’il existe entre notre désir de dire non pour affirmer notre « pouvoir" et la peur d’abîmer la relation.
Et sił existait une troisième voie? Et s’il existait une méthode simple pour savoir refuser sans offenser?
C’est la question à laquelle nous essaierons de répondre durant ce webinar.
Cet atelier sera animé par Mathieu Bisson (E95), formateur coach certifié en soft skills. Il intervient en entreprise depuis de nombreuses années sur les thématiques que sont le management et le leadership, la prise de parole en public, la communication constructive, l’affirmation de soi, la gestion de conflits. Il est certifié en psychologie positive et technicien en coaching systémique. Il accompagne également des clients en coaching individuel.
#carriereprojettransition
#carriererechercheemploi
Diplômé
