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👉 Notes sur "Les Salons de demain : Ă©tat des lieux, tendances, concurrence"

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Travel

16/04/2021

đŸŽ€ Le Mercredi 14 avril 2021, le Club Tourisme et Management* a eu le plaisir d’accueillir Philippe Brocart (Directeur GĂ©nĂ©ral de SAFI pour Maison&Objet), Corinne MĂ©nĂ©gaux (Directrice GĂ©nĂ©rale de l’Office de Tourisme et des CongrĂšs de Paris), Pablo NakhlĂ© Cerruti (Directeur GĂ©nĂ©ral de Viparis) et Boris Provost (PrĂ©sident de TranoĂŻ), pour un Ă©change sur l’état du marchĂ© des salons Ă  Paris, et les perspectives de sortie de crise.

J'ai eu le plaisir d'animer cette table ronde avec Amandine Dubessay (HEC).

🎯 ÉLÉMENTS CLÉS

L'apparition de la pandĂ©mie dĂ©but 2020 a d’abord rĂ©duit le nombre de visiteurs en provenance d’Asie, d’Italie, et d’autres origines, avant de mettre le secteur Ă  l’arrĂȘt. PrĂšs de 800 salons et congrĂšs ont Ă©tĂ© annulĂ©s ou digitalisĂ©s ; la destination a ainsi perdu 7,8 millions de visiteurs plus de 4 milliards de retombĂ©es Ă©conomiques.

En réponse à cette situation inédite, les premiÚres réactions des organisateurs de grands événements a été

·      👉 d’une part de ‘digitaliser’ les manifestations prĂ©vues Ă  court terme,

·      👉 ou de les reprogrammer, d’abord Ă  l’automne 2020, puis au printemps 2021, subissant les effets de restrictions prolongĂ©es au fur et Ă  mesure.

·      👉 Actuellement, les perspectives de reprise tablent sur des rĂ©ouvertures progressives Ă  la fin de l’annĂ©e 2021, voire en 2022, toujours avec le maintien de prĂ©cautions sanitaires strictes (masques, jauge maximale de visiteurs).

En parallĂšle, les grands opĂ©rateurs ont accĂ©lĂ©rĂ© leur basculement vers un mode hybride, en dĂ©veloppant une offre spĂ©cifiquement digitale la crise a constituĂ© un facteur d’accĂ©lĂ©ration de cette mutation du secteur.

Dans ce contexte, nos invitĂ©s soulignent toujours plus l’importance “d'ĂȘtre au coeur de l'offre et la demande, et d'animer les communautĂ©s”.

 Les salons professionnels devraient désormais reposer sur :

·     👉  Des manifestations physiques plus concentrĂ©es, enrichies en contenus digitaux (vidĂ©os, retransmission d’évĂ©nements pour les participants qui ne se dĂ©placement pas, impact des technologies sur l’expĂ©rience offerte aux visiteurs)

·      👉 Des ressources purement digitales, avec le dĂ©veloppement de modĂšles de ‘marketplaces’ spĂ©cialisĂ©es, accessibles Ă  l’annĂ©e et non seulement durant les dates de salons. LĂ  aussi, ces univers s’enrichissent des fonctionnalitĂ©s des salons : rencontres individuelles entre fournisseurs et clients, dĂ©couverte des collections en vidĂ©o, confĂ©rences et podcasts spĂ©cialisĂ©.

·     👉  Les plateformes des organisateurs dĂ©veloppent ainsi un nouveau business model basĂ© sur des abonnements payants, incluant Ă  la fois l’accĂšs permanent Ă  la plateforme et aux Ă©vĂ©nements physiques.

·      👉 Il est aussi envisagĂ© un modĂšle Ă  terme plus transactionnel de ventes directes sur leur plateforme pour leurs exposants.

La sortie de crise risque d’exacerber la concurrence europĂ©enne et mondiale. Une baisse de 30% des voyages d’affaires est estimĂ©e. Une concentration des salons est Ă  prĂ©voir, Paris se trouvant en compĂ©tition avec la majoritĂ© des grandes destinations europĂ©ennes et mondiales. Aussi, un effort considĂ©rable devrait accompagner la reprise, associant les collectivitĂ©s (Ville de Paris, RĂ©gion) et les acteurs privĂ©s, pour appuyer la promotion de la destination et des Ă©vĂ©nements qui y seront organisĂ©s. 

AprĂšs les interventions des quatre invitĂ©s et une sĂ©ance de questions-rĂ©ponses particuliĂšrement nourrie, les quelques 80 participants Ă  cette confĂ©rence ont pu se retrouver en petits groupes pour poursuivre les Ă©changes dans le cadre d’un ‘networking’ virtuel.

đŸ™đŸŒ Encore un grand merci Ă  nos intervenants aux participants et aux membres du bureau CTM pour ce travail d'Ă©quipe. En particulier Amandine Dubessay pour avoir animĂ© ce dĂ©bat avec moi, Jean-Luc Margot Duclot pour sa sĂ©quence enthousiaste et engagĂ©e de Questions/ RĂ©ponses, et enfin Laetita Biel et Francis Martinon pour le travail de synthĂšse de ces Ă©changesđŸ™đŸŒ  

 

👀 * Le CTM (Club Tourisme & Management) est une initiative conjointe de HEC Tourisme, ESSEC Travel et ESCP Europe Travel, Food & Hospitality pour mettre en relation lors de dĂ©bats, activitĂ©s, ou Ă©vĂ©nements dĂ©diĂ©s Ă  ces secteurs les acteurs des industries du Voyage, du Transport, de l'HĂŽtellerie et des Loisirs, qu'elles soient des marques leaders, des startups ou des spĂ©cialistes.

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