Décider en polycrise : quand la complexité devient stratégique
IA, tensions géopolitiques, transformations économiques… Les crises ne se succèdent plus, elles se superposent, s’accélèrent et s’autoalimentent. Dans un monde de polycrise, comment prendre des décisions ? Tel était l’objet de la soirée Lifelong Learning by ESSEC Alumni, organisée en partenariat avec l'ESSEC Executive Education le 13 octobre à la Maison des ESSEC.
Pas question de dire « c’était mieux avant ». Pour Vincenzo Vinzi, Dean & President, ESSEC Business School, le monde est certes incertain, complexe et volatil, mais ce n’est pas une nouveauté. « Ce qui a changé, c’est la simultanéité des crises et la vitesse à laquelle elles évoluent ». Dans ce contexte, impossible de raisonner en silo. Vincenzo Vinzi plaide pour un décloisonnement des sujets. « Ce n'est pas parce qu'il y a un nouveau sujet qui arrive que l’on a réglé le sujet d'avant ». Autre impératif : continuer à apprendre tout au long de la vie. Si l’École se donne pour mission d’« apprendre à apprendre », la formation ne s’arrête en aucun cas au moment où les parcours professionnels débutent.
Reconnaitre ses compétences
Face aux polycrises, l’attitude adoptée par les individus semble ainsi décisive. À l’occasion de sa masterclass, « Et si s'adapter ne signifiait pas tout changer ? », Laurent Bibard (E85), Professeur au département Management de l’ESSEC, a expliqué : « Nous disposons de bien plus de ressources que nous ne le pensons. Nous apprenons depuis la naissance, mais nos compétences, une fois devenues des réflexes, se transforment en un sol sur lequel nous nous tenons sans le voir ». D’où l’importance, dans les organisations, de débriefer aussi de ce qui marche, y compris pour des opérations qui peuvent sembler anodines. « C’est un moyen de prendre conscience du sol stable à partir duquel on peut ensuite s’élancer », indique le professeur.
Le propos vaut aussi face au stress. « Le stress, c'est très souvent une présupposition d'incompétence », estime Laurent Bibard, d'où l'intérêt d’inciter chacun à prendre la mesure de ce dont il est capable.
Voir le replay de la masterclass
Crise systémique
La table ronde a ensuite réuni trois intervenants. Julien Malaurent, Directeur Général Adjoint de l’ESSEC Business School a rappelé qu’une polycrise est une crise unique à plusieurs facettes : climatique, politique, technologique, anthropologique. « Ces crises sont reliées par des boucles de rétroaction, chacune nourrissant les autres ».
Pour Azmina Goulamaly (E95), Directrice Générale d’Océinde, un groupe familial réunionnais, la polycrise n’est pas une nouveauté. La dirigeante est revenue sur le départ de sa famille de Madagascar en 1975, après la nationalisation de ses activités, les cyclones réguliers, ou encore un virus qui a décimé sa ferme de crevettes au Mozambique. Autant de contraintes qui ont aussi été des sources d’opportunités.
Elle défend une anticipation et assume le fait de ne pas toujours être a priori rationnelle. Océinde a ainsi construit pour sa distribution de surgelés un entrepôt trois fois trop grand, à rebours de l'optimisation du BFR. Une décision « injustifiable » sur le moment, qui, a cependant permis de sauver l'entreprise en 2026 lors des perturbations du transport maritime.
Arnaud Vanpoperinghe (E95) a lui aussi enchaîné les chocs depuis la création de Tikamoon : décès du fournisseur principal, crise sanitaire, flambée des prix des conteneurs, guerre en Ukraine... Le fabricant de meubles en bois massif avait anticipé en diversifiant très tôt ses bassins de production : « Nous sommes toujours impactés, mais finalement sur un dixième de la chaine ». Pour le dirigeant, « si l’on veut bien anticiper, il ne faut pas être que dans la performance, il faut être aussi dans l’intuition ».
Enfin, beaucoup de questions de la salle ont porté sur l’intelligence artificielle. Laurent Bibard a rappelé que « l’IA n’est pas une question technologique. C’est une question d’arbitrage humain, de rapport à l’outil ». Côté entreprise, Arnaud Vanpoperinghe se dit partagé entre l’élan du dirigeant et les doutes du citoyen. Julien Malaurent, pour sa part, met en garde contre les usages individuels qui recréent des îlots : « L’intelligence collective est encore plus importante que jamais à l’ère de l’IA. »
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