Retail et Design d'expérience : Quelle stratégie pour le luxe ?

Retail et Design d'expérience : Quelle stratégie pour le luxe ?

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Le club ESSEC Luxe se joint à la conférence organisée par le pôle Digital&Tech d'IFM Alumni sur le thème :Retail et Design d'expérience : Quelle stratégie pour le luxe ?Mercredi 7 Février à 19hAmphi YSL de l’IFM36 Quai d'Austerlitz75013 ParisJoël Plat partagera les clés de succès pour relever le défi d’un Parcours et Expérience client Phygital, cross et omni-canal pertinent et cohérent.Il abordera le rôle du CRM et du Marketing de l’émotion, le rôle des équipes, du Leadership, de la symétrie des attentions et de la Culture du Changement et de la Transformation.Expert du Retail, du Marketing et de la Relation Clients, pour Nintendo, Darty, Thomson ou encore Carrefour, Joël Platdevient Directeur Général Adjoint de Jardiland puis Directeur Exécutif des opticiens Krys.Il se consacre durant les 5 dernières années au développement des Apple Retail Stores Parisiens.Joël est également membre du Comité Stratégique de l’Observatoire ComMedia.Professeur Associé au Master Marketing de l’Université Paris Dauphine et intervenant à l’Ecole du Management et de l’Innovation de ScPo Paris, Joël Plat y enseigne l’Innovation Produits.

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