Baptiste Saintot (E18), Marin Huet (E17) et Patrice Mazoyer (E88) ont créé Yampa, solution de gestion de la relation client par l’intelligence artificielle.
« Notre conviction : le service client ne doit pas être une contrainte mais un levier d’innovation et de croissance pour les entreprises. »
Dans cette optique, Yampa développe des agents IA autonomes capables de répondre aux clients naturellement, sur tous les canaux, 24/7. « Notre technologie automatise les demandes récurrentes et permet aux conseillers de se concentrer sur les échanges à forte valeur ajoutée. Nous offrons ainsi une expérience sans attente ni friction, à la hauteur des nouvelles exigences des consommateurs, dans un monde où l’instantanéité est la norme. » Même simplicité du côté des entreprises. « Nous nous appuyons sur y.core, notre plateforme propriétaire d’orchestration, pour une intégration rapide et facile. »
Une dizaine de sociétés font déjà confiance à Yampa, qui a récemment levé 3 M€ auprès de Partech.
En savoir plus :
yampa.ai
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